FAQ
Cyclofy vous propose un service simple et rapide de location de vélos électriques à Balaruc-le-Vieux, à proximité immédiate de la piste cyclable de l’Étang de Thau.
Pour vous aider à préparer votre sortie à vélo, nous avons regroupé ici toutes les questions fréquentes : tarifs, caution, équipements (casques, sièges enfants, sacoches), autonomie des vélos électriques et modalités de réservation.
Pour vous aider à préparer votre sortie à vélo, nous avons regroupé ici toutes les questions fréquentes : tarifs, caution, équipements (casques, sièges enfants, sacoches), autonomie des vélos électriques et modalités de réservation.
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Cyclofy est basé à Balaruc-le-Vieux, à seulement 2 minutes de la piste cyclable qui fait le tour de l’étang de Thau. Les départs et retours de location se font depuis notre garage aménagé.
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Nous proposons des VTT, VTC et vélos à assistance électrique (VAE). Nous proposons aussi des accesoires : sièges-bébés, remorques enfant, vélos enfants, casques, etc.
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Nos vélos électriques disposent d’une autonomie allant jusqu’à 100 km en mode Éco (et en conditions optimales), ce qui permet de profiter d’une belle journée de balade autour de l’étang de Thau ou jusqu’aux plages.
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Oui, nous vous conseillons de réserver à l'avance soit par téléphone soit en ligne, surtout en haute saison (printemps/été). Cela garantit la disponibilité des vélos et des accessoires souhaités.
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Les tarifs dépendent de la durée de location. Vous pouvez retrouver tous les détails sur la page des tarifs.
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Chaque vélo est fourni avec :
- un antivol de qualité
- un casque
- un gilet fluo
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Oui, nous proposons :
- des sièges-bébés (jusqu’à ~22 kg),
- des remorques enfants 2 places (jusqu'à ~45kg)
- des vélos enfants
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Une caution est demandée (empreinte bancaire ou chèque) pour chaque vélo et accessoire. Le montant varie selon le matériel loué. Elle n’est pas encaissée sauf en cas de vol, dégradations, casse ou non-retour.
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En cas de problème, contactez-nous directement. Nous faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement (remplacement ou assistance selon disponibilité).
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Vous devez immédiatement prévenir Cyclofy et déposer plainte auprès de la gendarmerie.
👉 Le client est responsable du vélo pendant toute la durée de la location, et doit l’attacher avec l’antivol fourni. Selon le contrat, des frais peuvent être retenus sur la caution. -
Le casque est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans et fortement recommandé pour tous les cyclistes. Nous fournissons un casque gratuitement avec chaque vélo.
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Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque et espèces. Les réservations en ligne se font uniquement par carte bancaire.
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Oui, l’annulation est possible :
Plus de 48h avant le départ: gratuite
Moins de 48h avant le départ: des frais peuvent s’appliquer -
Oui, vous pouvez louer sur plusieurs jours ou même plusieurs semaines. Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre page de tarifs.
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Oui ! Nous pouvons vous conseiller plusieurs balades :
- le tour de l’étang de Thau
- Balaruc-les-Bains
- Sète et le Mont Saint-Clair
- Frontignan et ses plages
- Marseillan et le canal du Midi