Tarifs & formules

Quels sont vos tarifs ?

CYCLOFY propose des tarifs adaptés à chaque type de vélo et à la durée de location. À partir de 9 € la demi-journée pour un VTC, et 21 € pour un VAE. Pour plus de détails, consultez la grille complète en boutique ou demandez un devis personnalisé via le formulaire de réservation.

Proposez-vous de la location longue durée ?

CYCLOFY propose des locations de vélos à Balaruc-le-Vieux, en bordure de l’étang de Thau. Oui, il est possible de louer à la semaine, au mois ou à la saison, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Ces formules s’adressent particulièrement aux résidents secondaires, aux saisonniers ou à toute personne souhaitant un long séjour.

Faites-vous des tarifs groupes, familles ou entreprises ?

CYCLOFY propose des tarifs adaptés aux groupes, familles et entreprises à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau. Dès 8 vélos loués en même temps, une remise de 5 % est appliquée automatiquement. Pour les comités d’entreprise ou les séminaires, des devis personnalisés sont établis, incluant livraison, accompagnement et options sur demande.

Flotte & accessoires

Quels types de vélos proposez-vous ?

CYCLOFY propose à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau, une gamme de vélos adaptés aux balades urbaines et aux pistes cyclables. Vous trouverez sur notre boutique en ligne en ligne des VTC électriques, des VTC musculaires ainsi que des VTC pour enfants. Tous nos modèles sont systématiquement entretenus et révisés avant chaque location pour garantir votre sécurité et votre confort.

Quels accessoires proposez-vous pour les enfants ?

CYCLOFY, basé à Balaruc-le-Vieux sur l’étang de Thau, propose pour les familles des sièges-bébés à fixer à l’arrière des vélos, des remorques enfants équipées d’une capote pluie et soleil, ainsi que des vélos enfants en plusieurs tailles. L’équipement de sécurité, incluant les casques adaptés, est fourni gratuitement avec chaque location.

Qu'est-ce qui est inclus à la location ?

CYCLOFY propose des locations de vélos à Balaruc-le-Vieux, au bord de l'étang de Thau. Chaque location inclut systématiquement un antivol, un casque et un gilet fluorescent sur demande. Pour les vélos à assistance électrique (VAE), le chargeur est fourni uniquement pour une location de plusieurs jours.

Quel âge et quelle taille minimum pour un vélo enfant ?

CYCLOFY propose des vélos enfants adaptés aux enfants mesurant entre 88 et 150 cm. Lors de la réservation, précisez la taille de votre enfant pour que nous puissions lui proposer un modèle parfaitement adapté à sa morphologie.

À partir de quel âge un enfant peut-il monter en siège bébé ou en remorque ?

CYCLOFY accueille les familles à Balaruc-le-Vieux, près de l’étang de Thau, pour des locations et réparations de vélos adaptés aux enfants. Pour un siège bébé, l’enfant doit avoir au moins 9 mois et tenir assis seul, jusqu’à 22 kg, avec un casque obligatoire. Pour une remorque, CYCLOFY accepte les enfants dès 9 mois et jusqu’à environ 6 ans. La remorque, mieux suspendue, offre plus de confort pour les tout-petits.

Mes vélos disposent-ils d'un porte-bagages, panier ou sacoches ?

CYCLOFY équipe chaque vélo d’un porte-bagages pour vos courses ou bagages. Des sacoches arrière et des paniers avant sont également proposés en option à la location, selon vos besoins.

Puis-je louer uniquement un accessoire (casque, siège, remorque) ?

CYCLOFY propose la location d'accessoires pour vélo à Balaruc-le-Vieux, sur l'étang de Thau. Oui, il est possible de louer uniquement un accessoire comme un casque, un siège enfant ou une remorque, à condition que celui-ci soit compatible avec votre propre vélo. Contactez CYCLOFY pour vérifier la compatibilité et la disponibilité des modèles souhaités.

Localisation & accès

Où se situe Cyclofy ?

CYCLOFY se trouve à Balaruc-le-Vieux, en bordure de l’étang de Thau (Hérault). Notre boutique de location et réparation de vélos est située à seulement 150 mètres de la piste cyclable qui fait le tour de la lagune. Idéalement placée près de parkings gratuits, elle permet de démarrer vos balades en toute simplicité.

Comment venir en transports en commun ou en voiture ?

CYCLOFY vous accueille à Balaruc-le-Vieux, sur les bords de l’étang de Thau. Pour venir en voiture, comptez 10 minutes depuis l’autoroute A9 (sortie Sète) avec des parkings gratuits à proximité immédiate. En transports en commun, la gare la plus proche est celle de Sète ou Frontignan, à environ 15 minutes en bus ou taxi. Pour un trajet précis, n’hésitez pas à nous solliciter lors de votre réservation.

Livrez-vous les vélos à mon hébergement ?

CYCLOFY propose un service de livraison de vélos en option, dans un rayon de 10 km autour de Balaruc-le-Vieux. La livraison inclut le réglage des vélos sur place ainsi qu’un briefing rapide pour une prise en main immédiate. Sète, Balaruc-les-Bains, Frontignan, Bouzigues et Mèze font partie des communes concernées.

Puis-je récupérer les vélos en dehors des horaires d'ouverture ?

CYCLOFY propose des récupérations de vélos en dehors des horaires d’ouverture sur demande et selon disponibilité. Par exemple, une remise anticipée la veille au soir peut être organisée. Il suffit de nous contacter au moins 48 heures à l’avance pour vérifier la faisabilité.

Quels sont vos horaires ?

CYCLOFY vous accueille à Balaruc-le-Vieux, sur les bords de l’étang de Thau, pour la location et la réparation de vélos. Du lundi au samedi, les horaires sont de 8h30 à 12h00 puis de 14h00 à 18h30. Les dimanches, CYCLOFY reçoit uniquement sur rendez-vous.

VAE — autonomie & utilisation

Quelle est l'autonomie d'un VAE ?

CYCLOFY, basé à Balaruc-le-Vieux sur l'étang de Thau, propose des vélos à assistance électrique dont l'autonomie varie de 100 à 240 km en mode Éco. Cette performance dépend du modèle choisi et des conditions d'utilisation (terrain plat, charge légère, température douce). Ces distances couvrent largement les besoins des balades autour du bassin.

Que se passe-t-il si la batterie tombe à plat en cours de balade ?

CYCLOFY vous rappelle que ses vélos à assistance électrique (VAE) à Balaruc-le-Vieux, près de l’étang de Thau, fonctionnent toujours en mode musculaire une fois la batterie déchargée. Vous pouvez donc terminer votre trajet sans assistance. Pour un dépannage ou une recharge, appelez-nous au téléphone.

Puis-je recharger la batterie pendant ma location longue durée ?

CYCLOFY fournit le chargeur avec toute location de plusieurs jours. Une charge complète prend environ 4 à 6 heures sur une prise standard. Vous pouvez recharger la batterie chez vous, dans votre hébergement ou pendant une pause déjeuner, selon vos besoins.

Quels modes d'assistance sont disponibles ?

CYCLOFY propose trois niveaux d'assistance sur ses vélos à assistance électrique (VAE) : Éco pour une autonomie maximale, Sport pour des relances dynamiques et Boost pour une assistance renforcée adaptée aux dénivelés. Le changement de mode s'effectue directement depuis le guidon, en roulant, pour une expérience fluide et intuitive.

Faut-il un permis ou une formation pour conduire un VAE ?

CYCLOFY vous informe qu’aucun permis ni formation n’est nécessaire pour louer un VAE chez nous à Balaruc-le-Vieux. Nos vélos à assistance électrique, limités à 25 km/h, sont assimilés à des vélos classiques selon la réglementation. À la remise du vélo, nous vous expliquons les modes d’assistance et l’utilisation de la console. Un essai sur place est proposé pour les débutants.

Réservation & annulation

Faut-il réserver à l'avance ?

CYCLOFY recommande vivement de réserver à l’avance, particulièrement en haute saison (juin à septembre), les week-ends et les jours fériés. En été, il est conseillé de réserver au moins 7 jours avant, et 48 heures le reste de l’année. La réservation s’effectue en ligne ou par téléphone directement depuis Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau.

Quelle est votre politique d'annulation ?

CYCLOFY applique une politique d'annulation claire pour ses locations de vélos à Balaruc-le-Vieux. L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Entre 48 et 24 heures avant, 50 % du montant est retenu. À moins de 24 heures ou en cas d'absence non prévenue, le montant total reste dû.

Puis-je modifier ma réservation (date, modèle, nombre de vélos) ?

CYCLOFY accepte les modifications de réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant le début de la location, sous réserve de disponibilité. Pour cela, contactez-nous par téléphone ou par e-mail. En revanche, si vous réduisez le nombre de vélos à moins de 24 heures avant la location, notre politique d’annulation partielle s’applique.

Que se passe-t-il en cas de météo défavorable le jour J ?

CYCLOFY propose un report gratuit de votre location en cas de météo très défavorable (alerte orange ou rouge, pluie persistante toute la journée). Le report doit être demandé avant 10h le jour même, et la nouvelle date doit être fixée dans les 14 jours suivants. Un simple crachin ou des averses isolées ne permettent pas de bénéficier de ce report.

Combien de temps dure le check-in à l'arrivée ?

CYCLOFY vous accueille à Balaruc-le-Vieux, en bordure de l’étang de Thau, pour vous proposer une location ou réparation de vélos. Comptez entre 15 et 20 minutes pour le check-in : présentation des vélos, réglage de la selle, briefing technique (notamment pour les VAE), signature du contrat et remise des accessoires. Pour les groupes de plus de 4 personnes, prévoyez 30 minutes.

Que dois-je apporter le jour de la location ?

CYCLOFY vous accueille à Balaruc-le-Vieux, près de l’étang de Thau, pour la location de vélos. Le jour J, pensez à apporter une pièce d’identité valide (CNI, passeport ou permis de conduire), une carte bancaire pour la caution (non prélevée), ainsi qu’une tenue adaptée et des chaussures confortables pour profiter pleinement de votre balade.

Paiement & caution

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

CYCLOFY accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, sans contact), les espèces et les chèques vacances. Pour les locations longues durées ou les entreprises, le paiement par virement est également possible. Situé à Balaruc-le-Vieux, en bordure de l’étang de Thau, le magasin vous accueille pour tous vos besoins en location ou réparation de vélo.

Y a-t-il une caution ?

CYCLOFY propose la location de vélos à Balaruc-le-Vieux, au bord de l’étang de Thau. Oui, une caution est demandée selon le modèle de vélo, prélevée par empreinte bancaire ou chèque. Elle n’est pas encaissée et vous est restituée en totalité au retour du matériel, sous réserve qu’il soit rendu en bon état.

Le règlement se fait-il à la réservation ou sur place ?

CYCLOFY précise les modalités de paiement selon la durée de location. Pour les locations courtes, le règlement complet s’effectue à la prise en charge du vélo. En cas de location longue durée ou pour les groupes, un acompte de 30 % est exigé lors de la réservation, le solde étant réglé sur place.

Puis-je recevoir une facture pour mon entreprise ou ma mutuelle ?

CYCLOFY propose systématiquement une facture détaillée, quel que soit le statut (particulier ou entreprise). Il suffit d’indiquer vos coordonnées de facturation lors de la réservation ou de nous en faire la demande par e-mail après votre passage à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau.

Acceptez-vous les chèques-vacances ANCV ou cartes cadeaux ?

CYCLOFY accepte les chèques-vacances ANCV, notamment les versions Classic et Connect. Le magasin de Balaruc-le-Vieux, situé au bord de l'étang de Thau, propose également des bons cadeaux valables un an sur l'ensemble de ses prestations : location, réparation et accessoires.

Sécurité, assurance & responsabilités

Le port du casque est-il obligatoire ?

CYCLOFY rappelle que le port du casque est obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans, conducteur ou passager, selon le Code de la route. Pour les adultes, il reste fortement recommandé : CYCLOFY le fournit gratuitement avec chaque location à Balaruc-le-Vieux, au bord de l’étang de Thau.

Que faire en cas de vol ?

CYCLOFY vous conseille d’attacher systématiquement votre vélo avec l’antivol fourni, fixé à un point solide. En cas de vol, signalez-le sans délai à CYCLOFY et déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie de Balaruc-le-Vieux dans les 24 heures. Transmettez-nous ensuite le récépissé de dépôt de plainte. Sans cette pièce, la caution sera retenue à hauteur de la valeur du vélo loué.

Que faire en cas de panne ou crevaison ?

CYCLOFY intervient rapidement à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau, en cas de panne ou crevaison. Selon l’urgence, nous organisons un dépannage sur place, un échange de vélo ou un retour assisté. Une bombe anti-crevaison est disponible à la location. Les réparations liées à l’usure normale restent prises en charge par CYCLOFY.

Que faire en cas de chute ou de blessure ?

CYCLOFY vous rappelle que votre sécurité prime avant tout. En cas de chute ou de blessure, appelez sans tarder le 15 (SAMU) ou le 112 en cas d’urgence vitale. Prévenez ensuite CYCLOFY au téléphone : l’équipe intervient pour récupérer votre vélo et vous assiste si besoin, à Balaruc-le-Vieux comme sur l’étang de Thau.

Suis-je responsable des dégradations matérielles ?

CYCLOFY rappelle que le locataire assume la responsabilité des dégradations liées à un usage non conforme (chute, choc ou négligence). Un barème clair est précisé dans le contrat. Pour plus de sérénité, une garantie casse & vol est proposée en option.

Puis-je rouler seul si je suis mineur ?

CYCLOFY impose une règle stricte pour les mineurs : ceux de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable durant toute la location. Entre 16 et 18 ans, une autorisation parentale écrite ainsi qu’une pièce d’identité du représentant légal sont exigées, et le contrat doit être signé par un parent avant le départ.

Itinéraires & pratique

Quel itinéraire pour une famille avec jeunes enfants ?

CYCLOFY vous propose un itinéraire familial idéal sur la piste cyclable Balaruc → Mèze, à 20 km aller-retour. Entièrement sécurisée et plate, cette voie longe l’étang de Thau avec des points de baignade, des aires de pique-nique et des restaurants pour une pause gourmande. Comptez 1h30 à 2h de balade tranquille, parfaite pour les jeunes enfants.

Quel itinéraire pour une sortie sportive à la journée ?

CYCLOFY vous suggère deux parcours sportifs autour de Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau. Optez pour la boucle complète de 56 km ou pour la traversée vers Sète avec l’ascension du Mont Saint-Clair, réputée pour son dénivelé. Pour une navigation précise, demandez-nous le tracé GPX à télécharger.

Fournissez-vous une carte ou un GPS ?

CYCLOFY fournit à chaque client une carte papier des itinéraires recommandés autour de Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau. Pour les amateurs de numérique, les traces GPX des parcours sont offertes pour une utilisation sur des applications comme Komoot, Strava ou Openrunner. Un support smartphone pour le guidon est aussi proposé en option.

Peut-on emmener le vélo sur le bateau ou le train régional ?

CYCLOFY vous informe que les TER Occitanie transportent gratuitement les vélos, sauf aux heures de pointe en semaine, ce qui permet de relier facilement Sète ou Montpellier. Plusieurs navettes maritimes sur l’étang de Thau acceptent aussi les vélos en saison estivale, sous réserve de vérifier les conditions auprès du transporteur concerné.

Y a-t-il des restaurants, points d'eau et réparateurs sur les parcours conseillés ?

CYCLOFY propose des itinéraires balisés à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau, qui longent des fontaines, des restaurants, des paillotes et des points de baignade. Son carnet d’itinéraires recense ces étapes incontournables, comme les producteurs d’huîtres à Bouzigues. Pour toute assistance mécanique en cours de parcours, CYCLOFY reste joignable par téléphone.

Divers & contact

Acceptez-vous les animaux (panier, remorque chien) ?

CYCLOFY accepte les animaux à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau. Il propose des paniers avant pour petits chiens (jusqu’à 5 kg) et des remorques spécifiques pour les compagnons plus grands, sur demande lors de la réservation. Le stock étant limité, il est conseillé de réserver à l’avance. Les animaux doivent toujours être tenus en sécurité et ne peuvent pas circuler librement.

Proposez-vous des prestations pour événements (séminaires, EVJF, anniversaires) ?

CYCLOFY propose des prestations sur mesure pour vos événements à Balaruc-le-Vieux, sur l’étang de Thau. Que ce soit pour des séminaires d’entreprise, des team-buildings, des enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, ou encore des anniversaires, nous adaptons nos services à vos besoins. Contactez-nous pour une offre personnalisée et profitez d’une expérience vélo inoubliable en groupe.

J'ai oublié un objet : que faire ?

CYCLOFY vous invite à nous contacter sans tarder par téléphone ou par e-mail pour signaler votre objet perdu. Nous vérifions immédiatement s’il a été retrouvé dans notre magasin de Balaruc-le-Vieux, près de l’étang de Thau. Les objets sont conservés 30 jours avant d’être renvoyés par La Poste à vos frais ou conservés pour votre prochaine visite.

Comment vous joindre rapidement pendant ma location ?

CYCLOFY privilégie le contact téléphonique pour les locataires en balade autour de Balaruc-le-Vieux. En cas de panne ou d’incident sur l’étang de Thau, appelez-nous : nous répondons en priorité à nos clients en location pour une intervention rapide et efficace.